|
Gwarancja na telefon |
| Autor |
Wiadomość |
ExilPL
Poczatkujacy
Dołączył: 15 Lut 2014
Posty: 10
|
 Wysłany: Wto Lut 18, 2014 7:01 pm Gwarancja na telefon
|
|
|
Witam.
Ostatnio kupiłem telefon na stronie http://www.phonespot.nl/.
Okazało się że czujnik zbliżeniowy nie działa i po końcu rozmowy ekran pozostaje czarny. W rozłączeniu pomaga tylko wyjęcie baterii.
Zgłosiłem się do w/w sklepu i właściciel kazał mi zgłosić się do producenta HTC. Więc odesłałem telefon.
I teraz jest problem bo HTC wysyła mi koszty naprawy, ponieważ gwarancja na produkt minęła(chyba liczona od daty produkcji telefonu). Koszty to prawie cena telefonu.
Myślę że właściciel sklepu PhoneSpot powinien zapłacić koszty naprawy.
Jak jest naprawdę w Holandii? Może miał ktoś podobny problem?
Gdzie można zgłosić nieuczciwego sprzedawcę w NL? Na policję czy może jest do tego specjalna organizacja? |
|
 |
|
|
tijs 
Poczatkujacy
Dołączył: 02 Wrz 2012
Posty: 26
Skąd: Tilburg
|
| Wysłany: Wto Lut 18, 2014 8:37 pm
|
|
|
| Kiedy kupiłeś telefon i jaka data widnieje na gwarancji? |
_________________
Better work, better life. |
| Ostatnio zmieniony przez tijs Wto Lut 18, 2014 8:37 pm, w całości zmieniany 1 raz |
|
 |
|
|
|
ExilPL
Poczatkujacy
Dołączył: 15 Lut 2014
Posty: 10
|
|
|
|
|
|
|
tijs
Poczatkujacy
Dołączył: 02 Wrz 2012
Posty: 26
Skąd: Tilburg
|
| Wysłany: Wto Lut 18, 2014 8:59 pm
|
|
|
| W takim razie niemożliwe, aby gwarancja minęła, gdyż otrzymałeś 24 miesięczną gwarancje w dniu zakupu. Powodem odmówienia bezpłatnej naprawy jest prawdopodobnie czynnik ludzki (zalanie, upadek). Nie masz żadnych informacji na ten temat? Gwarancja została prawdopodobnie anulowana i proponują odpłatną naprawę. |
_________________
Better work, better life. |
|
|
|
|
|
|
ExilPL
Poczatkujacy
Dołączył: 15 Lut 2014
Posty: 10
|
| Wysłany: Wto Lut 18, 2014 9:14 pm
|
|
|
| Skończyła się gwarancja fabryczna, czyli jak rozumiem od firmy HTC. I chodzi mi o to czy jak taka gwarancja się kończy to sklep (phonespot)musi mi zwrócić pieniądze czy zapłacić za naprawę? Bo telefon jest teraz w siedzibie HTC dział napraw. I mam dać odpowiedź do 10 marca czy mają go naprawiać. Czy odesłać (koszt wysyłki 36.30 naprawy 121 euro). |
|
|
|
|
|
|
tijs
Poczatkujacy
Dołączył: 02 Wrz 2012
Posty: 26
Skąd: Tilburg
|
| Wysłany: Wto Lut 18, 2014 9:22 pm
|
|
|
| Nie. Gwarancja rozpoczęła swój bieg od momentu zakupu... Chyba, że kupiłeś telefon używany? |
_________________
Better work, better life. |
|
|
|
|
|
|
ExilPL
Poczatkujacy
Dołączył: 15 Lut 2014
Posty: 10
|
| Wysłany: Wto Lut 18, 2014 9:35 pm
|
|
|
Ok dzięki za odpowiedź. Teraz pociągnę do kosztów naprawy i przesyłki sklep phonespot. Napiszę jak sprawa się zakończyła.
Pozdrowinia |
|
|
|
|
|
|
|
|
