[109dka]

Witam

Opiszę pokrótce swoją reklamację. Dokonałam wpłaty 250 euro na kartę kredytową .Była duża kolejka do kasy więc zrobiłam to w wpłatomacie , nie wiedząc ,że nie obsługuje on kart kredytowych. Wpłatomat nie odrzucił operacji przyjął pieniądze i oddał kartę. nie dostałam wydruku. Pani z banku powiedziała ,że skończył sie papier. W chwili zamknięcia karty kredytowej okazało się , że pieniądze nie zostały rozksięgowane. Złozyłam reklamację , która została przyjęta. Byłam przez długi czas odsyłana od placówki na infolinię i tak na zmianę. Wszędzie mnie informowano ,że reklamacja jest rozpatrzona i mam czekać na pieniadze.Mija pół roku i nadal nie mam pieniędzy.Ostatnio na infolini powiedzieli , ze pieniądze już dawno mi oddali co niestety nie jest prawdą.Przeglądam konto systematycznie i niestety nie mam tam milionow by takiej wpłaty nie zobaczyć. Nie wiem co jeszcze mogę w tej sytuacji zrobić . Pisałam nawet do dyrektora banku ale rowniez zostałam odesłana na infolinię.